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Facilitazione Digitale - Un Servizio Gratuito per Tutti

Il Centro Servizi Volontariato di Alessandria e Asti (CSVAA) ha attivato 3 nuovi Punti di Facilitazione Digitale in provincia di Alessandria. Grazie a questo servizio, chiunque può ricevere assistenza e formazione gratuita per imparare a utilizzare le tecnologie digitali e accedere ai servizi online in modo semplice e sicuro. L’obiettivo è rendere la trasformazione digitale accessibile a tutti i cittadini, inclusi coloro che hanno meno familiarità con gli strumenti tecnologici.

 

 

 

 

Cosa offriamo

 

 

Nei Punti di Facilitazione Digitale, facilitatori specializzati offrono supporto pratico e personalizzato. Potrai ricevere aiuto per risolvere problemi digitali quotidiani e migliorare le tue competenze tecnologiche. Il servizio è aperto a tutti, senza costi.

 

Ecco alcuni esempi di come possiamo aiutarti:

 

Attivare la tua
identità digitale

Se non hai ancora attivato lo SPID o non sai come usare la CIE, ti aiutiamo a farlo e a comprendere come accedere ai servizi della Pubblica Amministrazione (es. INPS, Agenzia delle Entrate, Fascicolo sanitario e tanti altri).

Gestire documenti e servizi amministrativi

Scaricare certificati anagrafici, iscrivere i bambini a scuola, pagare il bollo auto, consultare i voti scolastici, richiedere contributi o agevolazioni online. Queste sono solo alcune delle operazioni che potrai svolgere con il nostro supporto.

Utilizzare strumenti digitali di base

Non sai come creare un documento o una presentazione, salvare file importanti o inviare un’email? I nostri facilitatori ti aiuteranno a utilizzare i programmi di scrittura e di calcolo (es. Word, Excel) e a gestire i tuoi file in sicurezza.

Navigare su Internet e usare lo smartphone

Ti aiuteremo a usare il tuo smartphone per scaricare app utili, fare acquisti online, gestire pagamenti, prenotare viaggi, partecipare a corsi di formazione online o anche solo comunicare con amici e familiari a distanza.

 

 

Dove trovarci

 

 

I Punti di Facilitazione Digitale sono disponibili nei seguenti luoghi

 

 

Novi Ligure

URP Comune di Novi Ligure

Piazza Dellepiane

Lunedì 9:30 - 12:30

Giovedì 14:00 - 17:00

Seconda sede Novi Ligure

Biblioteca Civica - Va Marconi 66

Martedì 9:30 - 12:30 / 15:00 - 18:00

Mercoledì, venerdì, sabato 9:30 - 12:30

Valenza

Centro Comunale di Cultura

Piazza 31 Martiri n. 1

Lunedì 15:00 - 18:00

Martedì, venerdì 9:00 - 13:00

Giovedì 9:00 - 13:00, 15:00 - 17:00

Sabato 9:00 - 12:00

Punto itinerante

Un facilitatore digitale sarà disponibile nei comuni più piccoli della provincia secondo un calendario aggiornato regolarmente.

 

 

Calendario Punto itinerante

Lunedì

dalle 9 alle 13

Bassignana

1° piano Palazzo Municipale - Via Cavour n. 8

Martedì

dalle 9 alle 13

Bosco Marengo

Palazzo Comunale - Via San Pio Quinto n. 4

Martedì

dalle 14 alle 16

Casal Cermelli

Palazzo Comunale - Piazza G. Marconi n. 23

Sabato

dalle 9 alle 12

Castellazzo Bormida

Sede Protezione Civile – Via XXV Aprile n. 74

Mercoledì

dalle 9 alle 13

Oviglio

Palazzo Comunale - Piazza Umberto I n. 3

Giovedì

dalle 9 alle 13

Rivarone

Salone dei Ciliegi - Via Contrada Grande

Mercoledì

dalle 9 alle 13

San Salvatore M.to

Sala Polifunzionale – Piazza dei Caduti, Portici Maria Bensi

 

 

 

 

Contatti e appuntamenti

 

 

Hai bisogno di assistenza? Contattaci via e-mail: facilitazione@csvaa.it 

Telefono (attivo nell’orario dello sportello di Valenza): 3396371932

Vuoi fissare un appuntamento con un facilitatore digitale?
Prenota ora compilando il form (scegli giorno e ora in base agli orari di apertura dello sportello)

 

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Cognome:

Recapito telefonico:

Codice fiscale:

E.mail:

Punto di facilitazione:

Giorno:

Orario:

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Sei un associazione?

Se rappresenti un’associazione e vuoi offrire ai tuoi soci il nostro servizio di facilitazione digitale durante i tuoi eventi, contattaci! Siamo disponibili a collaborare per portare il servizio direttamente presso la tua sede.

 

 

Eventi e formazione

 

 

I nostri facilitatori organizzano corsi di formazione su vari argomenti legati al mondo digitale, come l’uso dei servizi online e la risoluzione dei problemi digitali più comuni. I corsi sono offerti sia in presenza che online, permettendoti di scegliere la modalità che preferisci. Resta aggiornato sui prossimi appuntamenti!

 

 

 

 

Rete di Servizi di Facilitazione Digitale

 

 

Il progetto di Facilitazione Digitale del CSVAA è parte integrante del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR). In particolare, è legato alla Missione 1 - Componente 1, Asse 1, Misura 1.7.2 "Rete di Servizi di Facilitazione Digitale".

L’obiettivo di questa misura è creare una rete nazionale di oltre 3.000 punti di facilitazione digitale entro il 2026, per fornire supporto e formazione a due milioni di cittadini in tutto il Paese. Il progetto, finanziato dall'Unione Europea tramite il PNRR, mira a ridurre il divario digitale e a promuovere l’inclusione digitale, assicurando che tutti abbiano accesso agli strumenti necessari per partecipare attivamente alla vita pubblica e ai servizi digitali.

In Piemonte, questo progetto è coordinato secondo il Piano Operativo della Regione, approvato con delibera della Giunta Regionale n. 62-6055 del 25 novembre 2022, e si sviluppa attraverso bandi regionali non competitivi che finanziano la creazione di punti di facilitazione locale.

 

 

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