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Contrasto
Il Centro Servizi Volontariato di Alessandria e Asti (CSVAA) ha attivato 3 nuovi Punti di Facilitazione Digitale in provincia di Alessandria. Grazie a questo servizio, chiunque può ricevere assistenza e formazione gratuita per imparare a utilizzare le tecnologie digitali e accedere ai servizi online in modo semplice e sicuro. L’obiettivo è rendere la trasformazione digitale accessibile a tutti i cittadini, inclusi coloro che hanno meno familiarità con gli strumenti tecnologici.
Per scaricare la guida "Il fascicolo sanitario" clicca QUI
GUIDA: il digitale al servizio dei cittadini e del volontariato
Per consultare la Guida “Il digitale al servizio dei cittadini e del volontariato” compila il modulo sottostante
Cosa offriamo
Nei Punti di Facilitazione Digitale, facilitatori specializzati offrono supporto pratico e personalizzato. Potrai ricevere aiuto per risolvere problemi digitali quotidiani e migliorare le tue competenze tecnologiche. Il servizio è aperto a tutti, senza costi.
Ecco alcuni esempi di come possiamo aiutarti:
Attivare la tua
identità digitale
Se non hai ancora attivato lo SPID o non sai come usare la CIE, ti aiutiamo a farlo e a comprendere come accedere ai servizi della Pubblica Amministrazione (es. INPS, Agenzia delle Entrate, Fascicolo sanitario e tanti altri).
Gestire documenti e servizi amministrativi
Scaricare certificati anagrafici, iscrivere i bambini a scuola, pagare il bollo auto, consultare i voti scolastici, richiedere contributi o agevolazioni online. Queste sono solo alcune delle operazioni che potrai svolgere con il nostro supporto.
Utilizzare strumenti digitali di base
Non sai come creare un documento o una presentazione, salvare file importanti o inviare un’email? I nostri facilitatori ti aiuteranno a utilizzare i programmi di scrittura e di calcolo (es. Word, Excel) e a gestire i tuoi file in sicurezza.
Navigare su Internet e usare lo smartphone
Ti aiuteremo a usare il tuo smartphone per scaricare app utili, fare acquisti online, gestire pagamenti, prenotare viaggi, partecipare a corsi di formazione online o anche solo comunicare con amici e familiari a distanza.
Dove trovarci
I Punti di Facilitazione Digitale sono disponibili nei seguenti luoghi
Calendario gennaio/febbraio 2026
Lunedì
dalle 8,30 alle 12,30
Acqui Terme
Centro per l'impiego - Via Francesco Crispi n. 15
Lunedì
dalle 9,00 alle 12,30
Valenza
Centro Comunale di Cultura - Piazza 31 Martiri n. 1
Lunedì
dalle 14,30 alle 18,00
Valenza
Centro Comunale di Cultura - Piazza 31 Martiri n. 1
Martedì
dalle 9,30 alle 12,30
Quargnento
Palazzo Comunale - Piazzale I Maggio
Mercoledì
dalle 8,30 alle 12,30
San Salvatore M.to
Sala Polifunzionale – Piazza dei Caduti, Portici Maria Bensi
7 e 21 gennaio 4 e 18 febbraio
Mercoledì
dalle 8,30 alle 12,30
Castelletto M.to
Piazza Astori 3
14 e 28 gennaio 11 e 25 febbraio
Mercoledì
dalle 15,00 alle 18,00
Felizzano
Palazzo Comunale - Piazza Paolo Ercole n. 2
Giovedì
dalle 9 alle 12,30
Novi Ligure
Centro per l'impiego - Via Istituto Oneto n. 29
Giovedì
dalle 15,00 alle 18,30
Novi Ligure
Biblioteca - Via Guglielmo Marconi n. 66
Contatti e appuntamenti
Hai bisogno di assistenza? Contattaci via e-mail: facilitazione@csvaa.it
Telefono (attivo nell’orario dello sportello di Valenza): 3396371932
Vuoi fissare un appuntamento con un facilitatore digitale?
Prenota ora compilando il form (scegli giorno e ora in base agli orari di
apertura dello sportello)
Sei un associazione?
Se rappresenti un’associazione e vuoi offrire ai tuoi soci il nostro servizio di facilitazione digitale durante i tuoi eventi, contattaci! Siamo disponibili a collaborare per portare il servizio direttamente presso la tua sede.
Eventi e formazione
I nostri facilitatori organizzano corsi di formazione su vari argomenti legati al mondo digitale, come l’uso dei servizi online e la risoluzione dei problemi digitali più comuni. I corsi sono offerti sia in presenza che online, permettendoti di scegliere la modalità che preferisci. Resta aggiornato sui prossimi appuntamenti!
Il Cittadino digitale e i servizi pubblici online
Edizione 1.1
Tassarolo
Palazzo Comunale - Piazza della Libertà 10
28/11/2025
18,30 - 20,00
Social Network Help Desk
Edizione 2.1
Alessandria
Via Verona 1
07/11/2025
dalle 10 alle 13
Rete di Servizi di Facilitazione Digitale
Il progetto di Facilitazione Digitale del CSVAA è parte integrante del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR). In particolare, è legato alla Missione 1 - Componente 1, Asse 1, Misura 1.7.2 "Rete di Servizi di Facilitazione Digitale".
L’obiettivo di questa misura è creare una rete nazionale di oltre 3.000 punti di facilitazione digitale entro il 2026, per fornire supporto e formazione a due milioni di cittadini in tutto il Paese. Il progetto, finanziato dall'Unione Europea tramite il PNRR, mira a ridurre il divario digitale e a promuovere l’inclusione digitale, assicurando che tutti abbiano accesso agli strumenti necessari per partecipare attivamente alla vita pubblica e ai servizi digitali.
In Piemonte, questo progetto è coordinato secondo il Piano Operativo della Regione, approvato con delibera della Giunta Regionale n. 62-6055 del 25 novembre 2022, e si sviluppa attraverso bandi regionali non competitivi che finanziano la creazione di punti di facilitazione locale.
